Basis
Für den Betrieb mit einer Website
19 €pro Monat
- 1 Formular
- Wöchentliche Testanfrage
- Überwachung der Domain-Einträge
- Alarm per E-Mail an eine zweite Adresse
Kontaktformular testen, bevor Anfragen verloren gehen.
Der Anfragen-Wächter schickt regelmäßig eine Testanfrage durch Ihr Formular und meldet sich, wenn sie nicht ankommt.
Beispiel: Eine Testanfrage durchläuft Formular, Webserver, Versand, Spamfilter und Postfach. Scheitert sie an einer Station, alarmiert der Wächter Sie über eine zweite Adresse.
Sechs Wochen ohne eine einzige Anfrage.
Ein Getränkehändler bekam über seine Website keine Anfragen mehr. Das Formular sah aus wie immer, und nach dem Absenden erschien weiter „Vielen Dank, wir melden uns“.
Woche 1
Der Hoster verschärft die Absender-Regeln der Domain. Ab jetzt weist jedes große Postfach Mails ab, die nicht vom offiziellen Mailserver kommen.
Woche 2 bis 5
Das Formular verschickt weiter über die PHP-Funktion mail(). Jede Anfrage wird beim Empfänger abgewiesen. Eine Fehlermeldung sieht niemand.
Woche 6
Ein Stammkunde ruft an und fragt, warum er nie eine Antwort bekommen hat. Erst jetzt fällt der Ausfall auf.
Das Formular konnte den Fehler nicht sehen.
Es hat keine Fehlermeldung gezeigt, weil es von den abgewiesenen Mails nie erfahren hat. Der Anfragen-Wächter prüft deshalb dort, wo die Anfrage ankommen muss: in Ihrem Postfach.
So richten Sie den Wächter ein
An Ihrer Website ändert sich nichts, einen Webdesigner brauchen Sie dafür nicht. Sie arbeiten nur in der Weboberfläche und in Ihrem eigenen Postfach.
Domain eingeben
Der Wächter liest die öffentlichen Einträge Ihrer Domain und zeigt sofort, ob Ihr Postfach Mails von Ihrem Formular überhaupt annehmen darf. Mit Anleitung für Ihren Anbieter.
Kontaktseite angeben
Ein Browser auf unserem Server öffnet Ihre Kontaktseite, findet das Formular und ordnet die Felder zu. Sie sehen ein markiertes Bildschirmfoto und bestätigen mit einem Klick.
Eine Regel im Postfach anlegen
Sie bekommen eine persönliche Adresse und eine bebilderte Anleitung für Outlook, Gmail, STRATO oder IONOS. Die Regel leitet nur Testanfragen weiter. Ihre echten Anfragen verlassen Ihr Postfach nie.
Ihre Domain
- Postfach-Server (MX)Empfang bei STRATO
- Absender-Erlaubnis (SPF)Vorhanden, endet mit -all
- Digitale Signatur (DKIM)Schlüssel gefunden
- Schutz vor Fälschung (DMARC)Fehlt
Kontaktseite
Formular erkannt, kein Captcha
Ihre Regel
Wenn der Betreff enthält
weiterleiten an
Anleitungen für Outlook, Microsoft 365, Gmail, STRATO und IONOS.
Was bei jeder Testanfrage geprüft wird
Jede Testanfrage wird an fünf Stellen geprüft: vom Aufruf Ihrer Kontaktseite bis zur Ankunft in Ihrem Postfach.
Zusätzlich vergleicht der Wächter bei jedem Test die Einträge Ihrer Domain mit dem letzten Stand. Ändert jemand Mailserver oder Absender-Regeln, erfahren Sie es am selben Tag.
[Anfragen-Wächter] Testanfrage, bitte ignorieren
- Formular erreichbar
- Absenden klappt
„Vielen Dank, wir melden uns.“ erschienen
- Ankunft im Postfach
- SPF, DKIM und DMARC
- Änderungen an der Domain
MX und SPF unverändert seit dem letzten Test
Jede Prüfung steht im Zustelljournal
Jede Prüfung landet mit Uhrzeit und Ergebnis im Journal. Fällt eine Zustellung aus, prüft der Wächter nach einer Stunde erneut und alarmiert Sie erst dann. Der Alarm geht an eine zweite Adresse bei einem anderen Anbieter, denn Ihr eigenes Postfach kann ja gerade das Problem sein.
Zustelljournal
| Zeitpunkt | Ergebnis | Zustand |
|---|---|---|
| Mo, 28.09. 08:00 | Angekommen nach 41 s | |
| Di, 29.09. 08:00 | Angekommen nach 36 s | |
| Mi, 30.09. 08:00 | Nicht angekommen | |
| Mi, 30.09. 09:00 | Nicht angekommen | |
| Mi, 30.09. 11:20 | Angekommen nach 52 s |
Ihre Anfragen kommen nicht an
Für Agenturen: alle Kundenformulare in einer Übersicht
Bis zu 25 Websites in einem Konto, Alarm zuerst an Sie.
Ab 19 € im Monat
Drei Pakete, je nachdem, wie viele Formulare Sie überwachen und wie oft geprüft wird. Den Check Ihrer Domain nutzen Sie weiter kostenlos.
Pro
Für Betriebe mit täglichen Anfragen
29 €pro Monat
- Bis zu 3 Formulare
- Tägliche Testanfrage
- Monatlicher Zustellnachweis als PDF
- Alarm per E-Mail an eine zweite Adresse
Agentur
Für Webagenturen und Webdesigner
149 €pro Monat
- Bis zu 25 Websites
- Eine Übersicht für alle Kunden
- Zustellnachweise unter Ihrem Namen
- Alarm an Sie, auf Wunsch an den Kunden
Zustellung reparieren ab 290 € einmalig
Der Check zeigt Rot und Sie möchten es nicht selbst lösen? Wir richten SPF, DKIM und DMARC ein und stellen Ihr Formular auf authentifizierten Versand um.
Monatlich kündbar, Abrechnung über Stripe. Ein Angebot für Unternehmen.
Häufige Fragen
Muss an meiner Website etwas geändert werden?
Nein. Der Wächter füllt Ihr Formular aus wie ein Besucher. Sie legen nur in Ihrem Postfach eine Regel an, die Testanfragen erkennt. Das dauert etwa fünf Minuten und wird Schritt für Schritt erklärt.
Bekomme ich dann ständig Testmails?
Im Basis-Paket kommt eine Testanfrage pro Woche, im Pro-Paket eine pro Tag. Sie ist im Betreff klar als Test markiert, und die Regel kann sie automatisch in einen eigenen Ordner verschieben.
Was passiert mit meinen echten Anfragen?
Nichts. Die Regel reagiert nur auf die Kennung unserer Testanfragen. Echte Kundenanfragen werden weder weitergeleitet noch gelesen. Von Testmails speichern wir nur Kennung, Uhrzeit und Prüfergebnis, nie den Inhalt.
Mein Formular hat ein Captcha. Funktioniert das trotzdem?
Der Wächter erkennt Captchas schon bei der Einrichtung und sagt es Ihnen ehrlich. Manche Captchas lassen automatische Tests durch, andere nicht. Dann prüft der Wächter weiter Ihre Domain-Einträge und meldet, dass Testanfragen nicht möglich sind.
Wir nutzen Microsoft 365. Geht das?
Ja. Microsoft 365 sperrt Weiterleitungen nach außen ab Werk. Ihr Administrator gibt sie für Ihr Postfach frei, die Anleitung zeigt jeden Schritt. Ohne Freigabe kommt die erste Testanfrage nicht an, das sehen Sie sofort bei der Einrichtung.
Zählen die Testanfragen in meiner Statistik mit?
Sie können. Jede Testanfrage heißt „Anfragen-Wächter Test“ und trägt die Kennung AW-TEST in der Nachricht. Danach lässt sie sich in Analytics und CRM herausfiltern.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Auf Servern in Deutschland. Von Testmails speichern wir nur Kennung, Uhrzeit und Prüfergebnis.
Garantiert der Wächter, dass jede Anfrage ankommt?
Nein, er überwacht die Zustellung. Fällt sie aus, erfahren Sie es am selben Tag und sehen, an welcher Stelle die Anfrage hängen geblieben ist.
Jetzt starten
Konto anlegen, Paket wählen, Website einrichten. Nach etwa fünf Minuten kommt die erste Testanfrage in Ihrem Postfach an.